Consulter l’historique de vos commandes

Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes de plusieurs façons :

À partir du menu déroulant “Mon compte”, vous pouvez :
- Sélectionner “État de la commande” pour consulter le récapitulatif d’une commande en utilisant spécifiquement les filtres pour les dates et les commandes en ligne
- Sélectionner “Recent Purchases” à l’aide des filtres de recherche par date, état et numéro de commande
À partir du tableau de bord, vous pouvez :
- Consulter les commandes en cours, expédiées, livrées et en attente, ainsi que les factures
- Sélectionner “Détails de la commande” pour obtenir des informations détaillées sur chaque commande, y compris les factures et le suivi
- Mettre à jour les notifications pour rester informé de tous les aspects de vos commandes
- Basculer entre les comptes professionnels et les paramètres de recherche, notamment la date, l’état et le numéro de commande. Vous pouvez également faire des recherches dans plusieurs comptes en sélectionnant “Tous les comptes”

Preuve de Livraison

Récupérez facilement une preuve de livraison (POD) signée pour l'expédition de votre commande. Les informations POD peuvent être récupérées pendant 2 ans. Votre POD signée peut être consultée dans l'outil de statut de commande en utilisant votre numéro de commande et votre numéro de compte ou votre adresse e-mail, ou si vous êtes connecté à votre compte existant.

Si vous avez un compte, vous pouvez obtenir votre POD en :

Accédant directement à l'outil de statut de commande ou en sélectionnant 'Statut de commande' en haut du site web.
Vous connectant puis en cliquant sur 'Voir les détails'. Si vous n'avez pas de compte, entrez votre numéro de commande et votre code de compte ou votre adresse e-mail pour accéder aux détails de la commande.
Sélectionnant 'Preuve de Livraison' pour visualiser et télécharger votre copie, soit en haut des détails de la commande soit dans chaque expédition, OU, en identifiant votre article/expédition souhaité et en sélectionnant 'Suivre l'expédition'. Sélectionner 'Preuve de Livraison' vous permettra alors de visualiser et de télécharger votre copie.