Produits, services, documentation et autres ressources permettant aux propriétaires/utilisateurs d’utiliser correctement les produits/services et de leur fournir un accès à l’assistance si nécessaire. Comprend divers programmes d’entretien, programmes de formation et garanties produit/service.
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Évitez les temps d’arrêt inattendus grâce à un contrat de maintenance préventive.Gardez votre instrument en parfait état de fonctionnement tout en conservant vos expériences en cours d’exécution.
Service de mise en service de nouveaux équipements pour l'entreposage frigorifique (tous réfrigérateurs et congélateurs) ; Nécessite un assemblage final en place avant ce service
Mise en service de nouveaux équipements : incubateur microbiologique, four sans vide, agitateur non empilable, centrifugeuse de paillasse. SpeedVac kit (modules individuels et kits intégrés uniquement) ; Commandez STARTCCEN pour les autres kits SpeedVacs ; assemblage principal non inclus
Service de mise en service pour une nouvelle enceinte de biosécurité avec préfiltre et hotte à flux laminaire ; Exclut les assemblées principales ; Comprend la certification pour NSF 49 aux États-Unis et EN12469 en Europe ; Au Royaume-Uni, un test KI approprié (BSCKI15S ou BSCKI18L) doit être ajouté.
L’extension de garantie Rapid Exchange est idéale pour les clients disposant d’instruments installables par l’utilisateur qui ne nécessitent pas de cohérence de marque d’inventaire et pour ceux dont les délais sont serrés.
L’extension de garantie Rapid Exchange est idéale pour les clients disposant d’instruments installables par l’utilisateur qui ne nécessitent pas de cohérence de marque d’inventaire et pour ceux dont les délais sont serrés.
ULS offre une gamme complète de services et de programmes de support pour tous les instruments et fournitures, quel que soit le fabricant. Maximisez vos investissements technologiques en prévoyant et en évitant les problèmes avant qu'ils ne se produisen
Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventi
Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
Services inclus
Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
Type de produit
Programme d’entretien Tech Direct
Temps de réponse de garantie
3 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
Comprend
3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
ULS offre une gamme complète de services et de programmes de support pour tous les instruments et fournitures, quel que soit le fabricant. Maximisez vos investissements technologiques en prévoyant et en évitant les problèmes avant qu'ils ne se produisen
Service de mise en service de nouveaux équipements pour incubateur CO2 monobloc, chambre environnementale, four sous vide et four ; Nécessite un assemblage final en place avant cette intervention ; Comprend une vérification après stabilisation du fonctionnement
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
ULS offre une gamme complète de services et de programmes de support pour tous les instruments et fournitures, quel que soit le fabricant. Maximisez vos investissements technologiques en prévoyant et en évitant les problèmes avant qu'ils ne se produisen
Unity™ Plan de service complet pour les services de laboratoire Thermo Scientific Smart-Vue Système de surveillance à distance. Inclut un délai de réponse de 2 jours (dans la zone géographique et selon les critères spécifiés), une couverture complète des pièces et de la main-d'œuvre* et une visite d'entretien préventif.
Service d'installation et de qualification opérationnelle des incubateurs à CO2 non fabriqués par Thermo Fisher Scientific . S'assure que l'équipement répond aux spécifications et fonctionne correctement, tests clés comme la porte entrouverte et la température.