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Unity Lab Services™ Programme d’entretien Tech Direct pour les armoires de sécurité biologique Thermo Scientific

Code produit 17250414
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À utiliser avec (équipement):
Armoire de biosécurité (1,8 m)
Poste de biosécurité (0,9 à 1,5 m)
Conditionnement:
1 pièce
2 product options available for selection
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Code produit À utiliser avec (équipement) unitSize
17250414 Poste de biosécurité (0,9 à 1,5 m) 1 pièce
17260414 Armoire de biosécurité (1,8 m) 1 pièce
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Code produit 17250414 Fournisseur Unity Lab Services™ Code fournisseur TEDBSC1

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Description

Le programme d’entretien Tech Direct offre une assistance après la garantie d’usine. Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventi

  • Service continu d’assistance après la garantie d’usine avec une assistance à distance améliorée et une maintenance préventive annuelle
  • 3 jours ouvrables de temps de réponse (peut varier en fonction de l’emplacement) pour la maintenance corrective
  • Réduction de 15 % sur les tarifs facturables pour la main-d’œuvre d’ingénieur et les pièces de rechange certifiées par l’usine pour une visite de maintenance corrective sur site.
  • Une visite de maintenance préventive planifiée, y compris un kit de maintenance préventive (le cas échéant)
  • Accès illimité prioritaire aux experts du support technique formés par les OEM qui peuvent diagnostiquer, étudier et résoudre à distance les problèmes ou planifier des visites sur site à l’aide des derniers outils de support numérique à distance
  • Accès à la base de connaissances en ligne
  • Garantie de réparation de maintenance corrective pendant la durée de la garantie du produit ou 1 an, selon la période la plus longue, comme défini par les conditions générales du contrat
  • Mises à jour logicielles/micrologicielles des instruments incluses selon les besoins pour assurer la maintenance préventive
  • Les mises à niveau vers les nouvelles versions du logiciel ne sont pas incluses
  • 10 % de réduction sur les services supplémentaires, y compris les visites de maintenance préventive supplémentaires, les services d’étalonnage et de qualification
TRUSTED_SUSTAINABILITY

Spécification

À utiliser avec (équipement) Poste de biosécurité (0,9 à 1,5 m)
À utiliser avec (application) Assistance après la garantie d’usine
Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Type de produit Programme d’entretien Tech Direct
Services non inclus Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
Temps de réponse de garantie 3 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
Services inclus Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
Product Title
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