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Unity Lab Services™ Garantie Total Care pour les incubateurs Thermo Scientific Benchtop MB, étuves

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Artikelnummer. 17240404 Lieferant Unity Lab Services™ Lieferanten-Nr. TCWTYINCBT
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Beschreibung

La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.

  • Passez à une garantie d’usine de base avec une réponse d’assistance technique prioritaire et une planification plus rapide sur site avec une visite de maintenance préventive annuelle
  • 2 jours ouvrables de temps de réponse (peut varier en fonction de l’emplacement) pour la maintenance corrective
  • Comprend les pièces et la main-d’œuvre couvertes par la garantie d’usine pour la maintenance corrective
  • Une visite de maintenance préventive planifiée, y compris un kit de maintenance préventive (le cas échéant)
  • Accès illimité prioritaire aux experts du support technique formés par les OEM qui peuvent diagnostiquer, étudier et résoudre à distance les problèmes ou planifier des visites sur site à l’aide des derniers outils de support numérique à distance.
  • Accès à la base de connaissances en ligne
  • Garantie de réparation de maintenance corrective pendant la durée de la garantie du produit ou 1 an, selon la période la plus longue, comme défini par les conditions générales de vente
  • Mises à jour du logiciel / micrologiciel de l’instrument comprises le cas échéant pour prendre en charge une visite de maintenance préventive ou de maintenance corrective
  • Les mises à niveau vers les nouvelles versions du logiciel ne sont pas incluses
  • 10 % de réduction sur les services supplémentaires, y compris les visites de maintenance préventive supplémentaires, les services d’étalonnage et de qualification
TRUSTED_SUSTAINABILITY

Spezifikation

À utiliser avec (équipement) Incubateurs de paillasse MB, étuves
À utiliser avec (application) Mise à niveau vers la garantie usine
Garantie et services Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Type de produit Garantie Total Care
Temps de réponse de garantie 2 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
Services de garantie non inclus Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
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