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Unity Lab Services™ Tech Direct Service Plan for Thermo Scientific Bio Safety Cabinets

Tech Direct Service Plan provides support post factory warranty. Includes 3 day response time (within specified location and criteria), priority technical support, and one preventative maintenance visit.

617.00€

Spécification

Type de produit Programme d’entretien Tech Direct
À utiliser avec (application) Assistance après la garantie d’usine
Comprend 3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Services inclus Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
Services non inclus Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
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Produits 2
Code produit Marque À utiliser avec (équipement) Prix Quantité et disponibilité  
Code produit Marque À utiliser avec (équipement) Prix Quantité et disponibilité  
17250414
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Unity Lab Services™
TEDBSC1
Armoires de sécurité biologique (0,9 à 1,5 m)
617.00€
1 pièce
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Expédition estimée: 05-07-2024
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17260414
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Unity Lab Services™
TEDBSC2
Armoires de sécurité biologique (1,8 m)
617.00€
1 pièce
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Expédition estimée: 05-07-2024
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Description

Description

  • Continue service support post factory warranty with enhanced remote support and annual preventative maintenance
  • 3 business day response time (may vary by location) for corrective maintenance
  • 15% discount off billable rates for engineer labor, and factory-certified replacement parts for on-site corrective maintenance visit
  • One scheduled Preventative Maintenance visit, including a preventative maintenance kit (where applicable)
  • Priority unlimited access to OEM-trained Technical support experts who can diagnose, investigate, and remotely resolve issues or schedule on-site visits using the latest digital remote support tools
  • Access to on-line service knowledge base
  • Corrective Maintenance Repair Guarantee for the duration of product warranty or 1 year whichever is longer, as defined in the contract terms and conditions
  • Instrument Software/ Firmware updates included as needed to support a preventative maintenance visit
  • Upgrades to new versions of software are not included
  • 10% discount on additional services including additional preventative maintenance visits, calibration, and qualification services
Spécification

Spécification

Programme d’entretien Tech Direct
3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
Assistance après la garantie d’usine
Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
3 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
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