Produits, services, documentation et autres ressources permettant aux propriétaires/utilisateurs d’utiliser correctement les produits/services et de leur fournir un accès à l’assistance si nécessaire. Comprend divers programmes d’entretien, programmes de formation et garanties produit/service.
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Évitez les temps d’arrêt inattendus grâce à un contrat de maintenance préventive.Gardez votre instrument en parfait état de fonctionnement tout en conservant vos expériences en cours d’exécution.
Restez conforme à notre garantie de requalification sans frais exclusive incluse avec chaque modèle de congélateurs à ultra-basse température Thermo Scientific : Thermo Scientific série TSX (après 2018), Forma série 89000, HeraFreeze HLE, Revco RLE, Thermo Scientific TLE
Mise en service de nouveaux équipements : incubateur microbiologique, four sans vide, agitateur non empilable, centrifugeuse de paillasse. SpeedVac kit (modules individuels et kits intégrés uniquement) ; Commandez STARTCCEN pour les autres kits SpeedVacs ; assemblage principal non inclus
ULS offre une gamme complète de services et de programmes de support pour tous les instruments et fournitures, quel que soit le fabricant. Maximisez vos investissements technologiques en prévoyant et en évitant les problèmes avant qu'ils ne se produisen
Service de mise en service de nouveaux équipements pour incubateur CO2 monobloc, chambre environnementale, four sous vide et four ; Nécessite un assemblage final en place avant cette intervention ; Comprend une vérification après stabilisation du fonctionnement
Service de mise en service pour une nouvelle enceinte de biosécurité sans préfiltre ; Exclut les assemblées principales ; Comprend la certification pour NSF 49 aux États-Unis et EN12469 en Europe ; Au Royaume-Uni, un test KI approprié (BSCKI15S ou BSCKI18L) doit être ajouté.
La garantie Total Care fournit une mise à niveau vers la garantie d’usine. Comprend 2 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive.
Service de mise en service pour les nouveaux fours, fours sous vide, étuves et incubateurs non fabriqués par Thermo Fisher Scientific . Assemblage majeur exclu.
Installer et configurer un capteur Smart-Vue Pro de base tel qu’identifié lors de l’étude de site, ne nécessitant pas de contrainte de froid ULT, de dispositifs de retenue sismique, d’accès contrôlé, de limitations. Déplacement inclus pour les zones d’en
En tant que fournisseur de services OEM, tous les protocoles conçus pour optimiser l’efficacité sont inclus dans chaque documentation de validation et de test de cycle de centrifugation Thermo Scientific pour les centrifugeuses sur pieds Benchtop, Micro, Bioprocessing, Clinical et Standard : Thermo Scientific Sorvall
Ce GLP Le plan de service prend en charge un agitateur pendant la phase de lancement de nouveau produit. Les clients bénéficient de services, d'une assistance CM prioritaire (NBD dans certaines régions), de pièces détachées tout compris, de réparations et d'une formation en ligne, garantissant des performances optimales des équipements, la conformité réglementaire et un temps d'arrêt minimal.
Ce GMP Le plan de service couvre le dispositif de purification d'eau pendant la phase de lancement du produit. Inclut une assistance CM prioritaire (NBD dans certaines régions), des pièces détachées tout compris, la réparation, l'apprentissage en ligne, une garantie de requalification sans frais, une consultation gratuite d'une heure, un coordinateur dédié, garantissant un temps d'arrêt minimal.
Ce GLP Le plan de service prend en charge les incubateurs pendant la période de garantie. Les clients bénéficient d'une assistance CM prioritaire (NBD dans certaines régions), d'une réparation tout compris et d'une formation en ligne, garantissant des performances optimales des équipements, la conformité réglementaire et un temps d'arrêt minimal.
Ce GMP Le plan de service prend en charge la centrifugeuse standard pendant la phase de lancement du nouveau produit. Inclut une assistance CM prioritaire (NBD dans certaines régions), une réparation tout compris, une formation en ligne, une garantie de requalification sans frais, une consultation gratuite d'une heure, un coordinateur dédié, garantissant un temps d'arrêt minimal.