Notre réponse face à l’épidémie de COVID-19

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Cher client,

Nous tenions à vous remercier pour votre soutien et votre patience alors que le nombre de cas et de pays affectés par le COVID-19 grandit de jour en jour. Nous continuons de suivre nos chaînes d’approvisionnement et de travailler avec nos fournisseurs partenaires pour augmenter nos stocks de produits critiques dans la mesure du possible afin de respecter nos engagements envers nos clients.

En raison de la demande de plus en plus forte en équipement de protection individuelle (EPI), notamment en désinfectants pour les mains, nos stocks sont limités. Nous donnons la priorité aux commandes des clients directement impliqués dans l’endiguement de la propagation du COVID-19. Cela comprend le gouvernement, les sites de tests de patients à grande échelle, les premiers secours, les clients du secteur de la santé et les professionnels prenant en charge les tests des patients et le développement de vaccins.

Nos principaux fournisseurs d'EPI et de systèmes de collecte d’échantillons nous tiennent informés quotidiennement et font tout leur possible pour nous aider. Nous travaillons également avec un groupe élargi de fournisseurs à l’échelle mondiale pour augmenter nos stocks. De nombreux gouvernements ont restreint l’exportation de ces produits critiques. Nous validons d’autres sources d’approvisionnement et accélérons les modes de transport dans la mesure du possible, mais la reprise sera lente.

Nous comprenons votre besoin d’informations. Nos équipes font tout leur possible pour gérer le volume important de demandes de la part de nos clients. Nous comptons sur votre compréhension pendant que nous faisons de notre mieux pour répondre aux questions.

Comme toujours, veuillez continuer de vous adresser à votre responsable de compte Fisher Scientific pour obtenir des informations supplémentaires. Nous vous demandons également de bien vouloir contacter le service client ( + 33 (0) 3 88 67 14 14 ou fr.fisher@thermofisher.com ) pour modifier vos livraisons en cas de planification de fermetures de site ou d’horaires de réception réduits ayant un impact sur vos commandes existantes.

Nous restons, comme toujours, à votre service, en particulier dans ces moments difficiles.

L’équipe Fisher Scientific

 

 

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