Notre réponse face à l’épidémie de COVID-19

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Cher client,

Nous tenions à vous remercier pour votre soutien et votre patience alors que le nombre de cas et de pays affectés par le COVID-19 grandit de jour en jour. Nous continuons de travailler avec nos fournisseurs partenaires afin d'augmenter nos stocks de produits critiques autant que possible afin de pouvoir répondre aux demandes de nos clients.

Nos stocks sont limités en équipements de protection individuelle (EPI), en désinfectants pour les mains, en antiseptiques et en kits de prélèvement d'échantillons en raison de la forte demande actuelle. Nous donnons la priorité aux commandes des clients directement impliqués dans l’endiguement de la propagation du COVID-19. Cela comprend le gouvernement, les sites de tests de patients à grande échelle, les premiers secours, les clients du secteur de la santé et les professionnels prenant en charge les tests des patients et le développement de vaccins.

Nos principaux fournisseurs d’EPI et de kits de prélèvement d'échantillons intensifient leur production afin de nous soutenir. Nous travaillons également avec un nombre élargi de fournisseurs à l’échelle mondiale afin d'augmenter nos stocks et de proposer davantage de modes de livraison rapide lorsque cela est possible. Toutefois, le retour à la normale prendra du temps.

Nous comprenons votre besoin d’informations. Nos équipes font tout leur possible pour gérer le volume important de demandes de la part de nos clients. Nous comptons sur votre compréhension dans la mesure où nous faisons de notre mieux pour y répondre.

N’hésitez pas à contacter votre responsable commercial Fisher Scientific afin de faire le point sur la situation. Si vous prévoyez de fermer des sites ou de réduire les horaires de réception d’une façon qui se répercutera sur la réception des commandes que vous avez passées, veuillez contacter le service client ( + 33 (0) 3 88 67 14 14 ou fr.fisher@thermofisher.com ) pour modifier la planification de vos livraisons.

Nous restons, comme toujours, à votre service, en particulier dans ces moments difficiles.

L’équipe Fisher Scientific