FAQ

Faudra-t-il que je change mes identifiants de connexion pour accéder à mon compte ?
Non. Vous pouvez vous connecter en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que pour l'ancien site.

Pourrai-je voir toutes les commandes passées en ligne et par le biais de mon représentant ?
Oui. Vous pourrez toujours consulter vos commandes, de la même manière que sur l'ancien site, même si vous les avez passées sur l'ancien site.

Où se trouve le bouton Commande rapide ?
Vous trouverez le bouton Commande rapide dans la barre de navigation supérieure du site. Il s'appelle à présent Commande par code produit. Toutes les fonctions pratiques du bouton Commande rapide sont conservées.

Mes listes d'articles préférés seront-elles toujours accessibles sur le nouveau site ?
Oui. Vous les trouverez sous un nouveau bouton intitulé Mes listes.

Où se trouvent mes modèles ?
Les modèles et les listes d'articles préférés ont été regroupés sous le bouton Mes listes. Vous pourrez faire les mêmes choses sous Mes listes qu'avec les fonctions des modèles et des listes d'articles préférés de l'ancien site.

Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes techniques sur le nouveau site Web ?
Appelez le +33 (0)3 88 67 14 14 ou envoyez un e-mail au service Web Support à l'adresse webhelp@thermofisher.com