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Unity Lab Services™ Tech Direct Service Plan for Thermo Scientific Bio Safety Cabinets

Tech Direct Service Plan provides support post factory warranty. Includes 3 day response time (within specified location and criteria), priority technical support, and one preventative maintenance visit.

Marque:  Unity Lab Services™ TEDBSC2

Informations supplémentaires : Poids : 0.00010kg

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Code produit. 17260414

  • 588.00€ / 1 pièce
Expédition estimée: 14-10-2022
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Description

Description

  • Service continu d’assistance après la garantie d’usine avec une assistance à distance améliorée et une maintenance préventive annuelle
  • 3 jours ouvrables de temps de réponse (peut varier en fonction de l’emplacement) pour la maintenance corrective
  • Réduction de 15 % sur les tarifs facturables pour la main-d’œuvre d’ingénieur et les pièces de rechange certifiées par l’usine pour une visite de maintenance corrective sur site.
  • Une visite de maintenance préventive planifiée, y compris un kit de maintenance préventive (le cas échéant)
  • Accès illimité prioritaire aux experts du support technique formés par les OEM qui peuvent diagnostiquer, étudier et résoudre à distance les problèmes ou planifier des visites sur site à l’aide des derniers outils de support numérique à distance
  • Accès à la base de connaissances en ligne
  • Garantie de réparation de maintenance corrective pendant la durée de la garantie du produit ou 1 an, selon la période la plus longue, comme défini par les conditions générales du contrat
  • Mises à jour du logiciel / micrologiciel de l’instrument comprises le cas échéant pour prendre en charge une visite de maintenance préventive.
  • Les mises à niveau vers les nouvelles versions du logiciel ne sont pas incluses
  • 10 % de réduction sur les services supplémentaires, y compris les visites de maintenance préventive supplémentaires, les services d’étalonnage et de qualification
Spécification

Spécification

Armoires de sécurité biologique (1,8 m)
Assistance après la garantie d’usine
Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
3 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
Programme d’entretien Tech Direct
3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
Vidéos
FDS
Documents
Certificats
Promotions

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