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Unity Lab Services™ Tech Direct Service Plan for Thermo Scientific Bio Safety Cabinets

Tech Direct Service Plan provides support post factory warranty. Includes 3 day response time (within specified location and criteria), priority technical support, and one preventative maintenance visit.

Marque:  Unity Lab Services™ TEDBSC1

Informations supplémentaires : Poids : 0.00010kg

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Code produit. 17250414

  • 620.00€ / 1 pièce
Expédition estimée: 06-03-2023
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Description

Description

  • Service continu d’assistance après la garantie d’usine avec une assistance à distance améliorée et une maintenance préventive annuelle
  • 3 jours ouvrables de temps de réponse (peut varier en fonction de l’emplacement) pour la maintenance corrective
  • Réduction de 15 % sur les tarifs facturables pour la main-d’œuvre d’ingénieur et les pièces de rechange certifiées par l’usine pour une visite de maintenance corrective sur site.
  • Une visite de maintenance préventive planifiée, y compris un kit de maintenance préventive (le cas échéant)
  • Accès illimité prioritaire aux experts du support technique formés par les OEM qui peuvent diagnostiquer, étudier et résoudre à distance les problèmes ou planifier des visites sur site à l’aide des derniers outils de support numérique à distance
  • Accès à la base de connaissances en ligne
  • Garantie de réparation de maintenance corrective pendant la durée de la garantie du produit ou 1 an, selon la période la plus longue, comme défini par les conditions générales du contrat
  • Mises à jour du logiciel / micrologiciel de l’instrument comprises le cas échéant pour prendre en charge une visite de maintenance préventive.
  • Les mises à niveau vers les nouvelles versions du logiciel ne sont pas incluses
  • 10 % de réduction sur les services supplémentaires, y compris les visites de maintenance préventive supplémentaires, les services d’étalonnage et de qualification
Spécification

Spécification

Armoires de sécurité biologique (0,9 à 1,5 m)
Assistance après la garantie d’usine
Assistance technique prioritaire et visite de maintenance préventive
3 jours (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés)
Programme d’entretien Tech Direct
3 jours de temps de réponse (dans les limites de l’emplacement et des critères spécifiés), un support technique prioritaire et une visite de maintenance préventive
Mises à niveau vers de nouvelles versions de logiciels
Vidéos
FDS
Documents
Certificats
Promotions

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